ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

Hatályos: 2026. augusztus 4. napjától

Jelen Általános Szerződési Feltételek – a továbbiakban: ÁSZF – a bozontfuggonybolt.hu weboldalon keresztül történő vásárlás feltételeit, valamint a vásárló és a webáruházat üzemeltető vállalkozás jogait és kötelezettségeit tartalmazza.

PC BONTÓ Bt.
bozontfuggonybolt.hu

1. A szolgáltató adatai

Teljes cégnév: PC BONTÓ Kereskedelmi és Szolgáltató Betéti Társaság

Rövidített cégnév: PC BONTÓ Bt.

Székhely: 6775 Kiszombor, Nagyatádi utca 48.

Levelezési cím: 6775 Kiszombor, Nagyatádi utca 48.

Képviselő: Csepella László

Cégjegyzékszám: 06-06-012293

Nyilvántartó cégbíróság: Szegedi Törvényszék Cégbírósága

Adószám: 20973393-2-06

Telefonszám: +36 62 202 008

Ügyfélszolgálati e-mail-cím: rendeles@bozontfuggonybolt.hu

Weboldal: bozontfuggonybolt.hu

A továbbiakban: Szolgáltató vagy Eladó.

1.1. Tárhelyszolgáltató

Név: Hetzner Online GmbH

Székhely: Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Németország

E-mail-cím: info@hetzner.com

2. Alapvető rendelkezések

Jelen ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, amely a Szolgáltató által üzemeltetett weboldalon keresztül történik.

A weboldalon keresztül vásárló természetes vagy jogi személy a továbbiakban: Vásárló.

Fogyasztónak minősül az a természetes személy, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el. A jelen ÁSZF fogyasztókra vonatkozó külön rendelkezései kizárólag a fogyasztónak minősülő Vásárlókra alkalmazandók.

A Vásárló a megrendelés elküldése előtt köteles megismerni és elfogadni a jelen ÁSZF rendelkezéseit. Az ÁSZF elfogadása nem helyettesíthető előre bejelölt jelölőnégyzettel.

A szerződés nyelve magyar.

A szerződésre különösen az alábbi jogszabályok rendelkezései irányadók:

• a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény;
• az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény;
• a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény;
• a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet;
• a fogyasztó és vállalkozás közötti, áruk adásvételére irányuló szerződések részletes szabályairól szóló 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet.

3. A megvásárolható termékek

A webáruház elsősorban bozontfüggönyöket, zseníliafüggönyöket, rovarfüggönyöket és az ezekhez kapcsolódó termékeket értékesít.

A termékek lényeges tulajdonságait, méretét, színét, anyagát, árát és egyéb jellemzőit az adott termék adatlapja tartalmazza.

A termékekről megjelenített képek illusztrációként szolgálhatnak. A kijelzők eltérő színmegjelenítése miatt a termék tényleges színe kis mértékben eltérhet a weboldalon látható színtől.

A Vásárló köteles a megrendelés előtt ellenőrizni a kiválasztott termék méretét, színét, mennyiségét és egyedi tulajdonságait.

4. Árak

A weboldalon feltüntetett árak magyar forintban értendő, általános forgalmi adót tartalmazó bruttó fogyasztói árak.

A termék ára eltérő rendelkezés hiányában nem tartalmazza a szállítási költséget, az utánvét díját vagy más, külön feltüntetett szolgáltatási díjat.

A Vásárló által fizetendő teljes összeg a megrendelés véglegesítése előtt, a pénztár oldalon jelenik meg. A Vásárló a megrendelés elküldése előtt ellenőrizheti a termékek árát, a szállítási díjat, az esetleges utánvétdíjat és a teljes fizetendő összeget.

A Szolgáltató fenntartja a jogot a weboldalon feltüntetett árak jövőbeli módosítására. Az ármódosítás a már létrejött szerződéseket nem érinti.

4.1. Hibás ár

Nyilvánvalóan hibás árnak minősülhet különösen:

• a termék szokásos piaci értékétől jelentősen eltérő ár;
• technikai hiba miatt megjelenő nulla forintos vagy egy forintos ár;
• hiányos vagy tévesen feltüntetett ár.

Nyilvánvalóan hibás ár esetén a Szolgáltató nem köteles a terméket a hibás áron értékesíteni. Ilyen esetben a Szolgáltató felajánlhatja a termék helyes áron történő megvásárlását. Amennyiben a Vásárló ezt nem fogadja el, a megrendelés törlésre kerül, és az esetlegesen megfizetett összeg visszatérítésre kerül.

5. A megrendelés folyamata

5.1. A termék kiválasztása

A Vásárló kiválasztja a megvásárolni kívánt terméket, annak méretét, színét, mennyiségét és egyéb választható tulajdonságait, majd a terméket a kosárba helyezi.

A kosárba helyezés önmagában nem jelent vásárlási vagy fizetési kötelezettséget.

5.2. A kosár ellenőrzése

A Vásárló a kosár oldalon ellenőrizheti:

• a kiválasztott termékeket;
• a kiválasztott méreteket és színeket;
• a termékek mennyiségét;
• a termékek árát;
• a várható szállítási költséget;
• a teljes fizetendő összeget.

A Vásárló a kosár tartalmát a megrendelés elküldéséig módosíthatja vagy törölheti.

5.3. Adatok megadása

A megrendeléshez a Vásárlónak meg kell adnia a teljesítéshez és számlázáshoz szükséges adatokat, különösen:

• nevét vagy cégnevét;
• e-mail-címét;
• telefonszámát;
• számlázási címét;
• szállítási címét;
• adószámát, amennyiben annak feltüntetése szükséges;
• a választott szállítási és fizetési módot.

A Vásárló felel a megadott adatok pontosságáért. A hibásan megadott adatokból eredő késedelemért vagy sikertelen teljesítésért a Szolgáltató nem felel, amennyiben a hibát nem a Szolgáltató okozta.

5.4. Adatbeviteli hibák javítása

A Vásárló a megrendelés elküldése előtt bármikor visszaléphet a korábbi oldalakra, és kijavíthatja a megadott adatokat.

A megrendelés elküldése után észlelt hibát a Vásárló köteles haladéktalanul jelezni a Szolgáltatónak az ügyfélszolgálati e-mail-címen vagy telefonszámon.

A gyártás megkezdése után az egyedi méretre gyártott termék mérete, színe vagy egyéb lényeges tulajdonsága csak akkor módosítható, ha azt a gyártási folyamat még lehetővé teszi.

5.5. A megrendelés elküldése

A megrendelés elküldése fizetési kötelezettséget keletkeztet. A megrendelést véglegesítő gomb feliratának egyértelműen jeleznie kell, hogy a megrendelés fizetési kötelezettséggel jár.

A megrendelés elküldésével a Vásárló ajánlatot tesz a kiválasztott termékek megvásárlására, elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit, és tudomásul veszi az adatkezelési tájékoztatóban foglaltakat.

6. A szerződés létrejötte

A Szolgáltató a megrendelés beérkezését követően automatikus visszaigazoló e-mailt küld a Vásárlónak.

Az automatikus visszaigazoló e-mail a megrendelés beérkezésének visszaigazolása mellett a Vásárló ajánlatának elfogadását is tartalmazza.

A szerződés az automatikus visszaigazoló e-mail Vásárlóhoz történő megérkezésével jön létre.

A visszaigazoló e-mail tartalmazza vagy elérhetővé teszi különösen:

• a rendelés azonosítóját;
• a megrendelt termékeket;
• a kiválasztott méreteket és színeket;
• a termékek mennyiségét;
• a fizetendő összeget;
• a választott fizetési és szállítási módot;
• a Vásárló által megadott adatokat;
• a jelen ÁSZF-et vagy annak elérési lehetőségét.

Amennyiben a visszaigazolás a megrendelés elküldésétől számított 48 órán belül nem érkezik meg a Vásárlóhoz, a Vásárló ajánlati kötöttsége megszűnik.

A Vásárló köteles ellenőrizni a levelezőrendszer levélszemét- és promóciós mappáját is.

6.1. A szerződés formája és nyilvántartása

A weboldalon keresztül létrejött szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek.

A Szolgáltató a szerződést külön nem iktatja. A megrendelés adatait a vonatkozó számviteli, fogyasztóvédelmi és adatvédelmi szabályok szerinti ideig őrzi meg.

A szerződés tartalmát a Vásárló a visszaigazoló e-mailből, valamint az ahhoz kapcsolódó dokumentumokból ismerheti meg.

A Szolgáltató nem vetette alá magát külön magatartási kódex rendelkezéseinek.

7. Fizetési módok

7.1. Online bankkártyás fizetés Barionnal

A Vásárló a termékek ellenértékét a Barion elektronikus fizetési rendszerén keresztül bankkártyával fizetheti meg.

Az online bankkártyás fizetési szolgáltatást a Barion Payment Zrt. biztosítja.

Barion Payment Zrt.

Székhely: 1117 Budapest, Irinyi József utca 4-20., 2. emelet

Cégjegyzékszám: 01-10-048552

Adószám: 25353192-2-43

MNB-engedély száma: H-EN-I-1064/2013

A bankkártyaadatok a Szolgáltatóhoz nem jutnak el. A fizetés során a Vásárló a Barion által üzemeltetett fizetési felületre kerülhet át.

A Barion fizetés használatához nem szükséges Barion-fiókkal rendelkezni.

Sikertelen vagy megszakított bankkártyás fizetés esetén a megrendelés nem minősül kifizetettnek. A Vásárló újra megkísérelheti a fizetést, vagy kapcsolatba léphet a Szolgáltatóval.

A Szolgáltató a termék gyártását vagy feladását online bankkártyás fizetés esetén a sikeres fizetés visszaigazolását követően kezdi meg.

7.2. Utánvétes fizetés

Utánvétes fizetés esetén a Vásárló a fizetendő összeget a küldemény átvételekor fizeti meg.

Az utánvétes fizetés díja:

bruttó 600 Ft rendelésenként.

A fizetés készpénzzel, illetve a kézbesítő vagy átvételi pont által biztosított lehetőségtől függően bankkártyával történhet.

A Szolgáltató nem vállal felelősséget azért, ha a kézbesítőnél vagy az átvételi ponton technikai okból a bankkártyás fizetés átmenetileg nem elérhető.

7.3. Számlázás

A Szolgáltató a vásárlásról számlát állít ki.

A számla papíralapon a termékhez mellékelve vagy elektronikus formában, a Vásárló által megadott e-mail-címre kerülhet megküldésre.

A Vásárló felel a számlázási adatok helyességéért.

8. Szállítás és átvétel

8.1. Házhoz szállítás

A házhoz szállítás díja:

bruttó 1 990 Ft rendelésenként.

A szállítás Magyarország területén, a pénztárban kiválasztható futárszolgálattal történik.

8.2. Postai vagy átvételi pontra történő szállítás

Postán maradó, PostaPontra, MOL Pontra vagy COOP Pontra történő szállítás díja:

bruttó 1 490 Ft rendelésenként.

A Vásárló köteles olyan átvételi pontot választani, amely a megrendelt csomag méretének és súlyának megfelelő küldeményt képes fogadni.

8.3. Ingyenes szállítás

A Szolgáltató a 40 000 Ft-ot elérő termékértékű rendelésekhez ingyenes szállítást biztosít, amennyiben a pénztárban ettől eltérő feltétel nem jelenik meg.

Az ingyenes szállítás nem jelenti az utánvétdíj elengedését. Utánvétes fizetés választása esetén az utánvétdíj az ingyenes szállítás mellett is felszámítható.

8.4. Személyes átvétel

Amennyiben a pénztárban a személyes átvétel választható, annak helye:

6723 Szeged, Tápai utca 56.

A személyes átvétel kizárólag a Szolgáltató átvételre kész értesítését követően lehetséges, előzetesen egyeztetett időpontban.

8.5. Szállítási határidő

A várható teljesítési idő a szerződés létrejöttétől, online fizetés esetén a sikeres fizetéstől számított átlagosan 8 munkanap.

A Szolgáltató eltérő megállapodás hiányában legkésőbb a szerződés létrejöttétől számított 30 napon belül köteles a terméket átadni.

Egyedi méretű vagy egyedi kérés alapján gyártott termék esetén a várható gyártási és szállítási határidőről a termékoldal, a pénztár vagy a visszaigazoló e-mail további tájékoztatást tartalmazhat.

Amennyiben a teljesítés előre láthatóan késik, a Szolgáltató erről e-mailben vagy telefonon tájékoztatja a Vásárlót.

8.6. A kárveszély átszállása

Fogyasztó részére történő értékesítés esetén a termék elvesztésének vagy sérülésének kockázata akkor száll át a Fogyasztóra, amikor ő vagy az általa kijelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket birtokba veszi.

Amennyiben a fuvarozót a Fogyasztó bízza meg, és azt nem a Szolgáltató ajánlotta, a kárveszély a termék fuvarozónak történő átadásakor száll át a Fogyasztóra.

8.7. A küldemény átvétele

A Vásárló köteles a küldemény külső sértetlenségét az átvételkor ellenőrizni.

Látható sérülés esetén a Vásárló kérje a kézbesítőtől jegyzőkönyv felvételét, és lehetőség szerint készítsen fényképet a sérült csomagolásról.

A jegyzőkönyv hiánya önmagában nem szünteti meg a Vásárló jogszabályon alapuló szavatossági jogait.

9. Elállási jog

9.1. Az elállási jog jogosultja

Az indokolás nélküli elállási jog kizárólag a fogyasztónak minősülő Vásárlót illeti meg.

Gazdasági társaságot, egyéni vállalkozót vagy szakmai, üzleti tevékenysége körében eljáró személyt a jelen fejezet szerinti indokolás nélküli elállási jog nem illeti meg.

9.2. Az elállási határidő

A Fogyasztó a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől.

Több termék egyidejű megrendelése, de eltérő időpontban történő szállítása esetén a határidő az utoljára átvett termék átvételének napjától számítandó.

Több tételből vagy darabból álló termék esetén a határidő az utoljára átvett tétel vagy darab átvételének napjától számítandó.

A Fogyasztó elállási jogát a szerződés megkötése és a termék átvétele közötti időszakban is gyakorolhatja.

9.3. Az elállási jog gyakorlása

A Fogyasztó elállási szándékát az alábbi módok valamelyikén közölheti:

• a weboldal „Elállási nyilatkozat” menüpontjában található online űrlap használatával;
• e-mailben a rendeles@bozontfuggonybolt.hu címen;
• postai levélben a PC BONTÓ Bt., 6775 Kiszombor, Nagyatádi utca 48. címen;
• a jelen ÁSZF mellékletében található elállási nyilatkozatminta használatával.

Az online elállási funkció a weboldalon jól látható és könnyen elérhető módon áll a Fogyasztó rendelkezésére.

Az online elállási nyilatkozat beérkezését a Szolgáltató haladéktalanul, tartós adathordozón, rendszerint e-mailben visszaigazolja.

Az elállási nyilatkozat akkor minősül határidőben közöltnek, ha azt a Fogyasztó a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi.

A Fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy az elállási jogot határidőben és szabályszerűen gyakorolta.

9.4. Egyedi méretre gyártott termékek

A Fogyasztót nem illeti meg az indokolás nélküli elállási jog olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a Fogyasztó utasítása, kifejezett kérése vagy egyedi méretadatai alapján gyártottak le, illetve amelyet egyértelműen a Fogyasztó személyére szabtak.

A Szolgáltató kínálatában egyedi gyártásúnak minősül különösen az a bozontfüggöny, amelyet a Fogyasztó által megadott vagy kiválasztott, nem szabványos szélességben vagy magasságban, a rendelés beérkezését követően gyártanak le.

A 90 × 200 cm-es méret szabványos méretnek minősül, ezért erre a termékre – amennyiben nem tartalmaz más személyre szabott tulajdonságot – az indokolás nélküli elállási jog vonatkozik.

A 90 × 200 cm-estől eltérő, kifejezetten a Vásárló rendelése alapján legyártott méret egyedi gyártásúnak minősülhet, ezért az ilyen termékre az indokolás nélküli elállási jog nem vonatkozik.

Az elállási jog kizárása nem érinti a Vásárló hibás teljesítés esetén fennálló kellékszavatossági, termékszavatossági vagy egyéb jogait.

9.5. A termék visszaküldése

Elállás esetén a Fogyasztó köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási nyilatkozat közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni.

Termékvisszaküldési cím:

PC BONTÓ Bt.

6723 Szeged, Tápai utca 56.

A visszaküldés határidőben teljesítettnek minősül, ha a Fogyasztó a terméket a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi.

A termék visszaküldésének közvetlen költsége a Fogyasztót terheli.

A Szolgáltató utánvéttel vagy portósan visszaküldött csomagot nem köteles átvenni.

9.6. Visszatérítés

Szabályszerű elállás esetén a Szolgáltató az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a Fogyasztó által megfizetett összeget, beleértve a Szolgáltató által felajánlott legolcsóbb szokásos szállítási mód költségét.

A Szolgáltató nem köteles megtéríteni azt a többletköltséget, amely abból ered, hogy a Fogyasztó a legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő szállítási módot választott.

A Szolgáltató a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg:

• a terméket vissza nem kapta; vagy
• a Fogyasztó hitelt érdemlően nem igazolta, hogy a terméket visszaküldte.

A kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.

A visszatérítés az eredeti fizetési móddal megegyező módon történik, kivéve, ha a Fogyasztó más visszatérítési módhoz kifejezetten hozzájárul.

Utánvétes, készpénzes fizetés esetén a visszatérítés a Fogyasztó kifejezett hozzájárulásával banki átutalással történhet.

A visszatérítés miatt a Fogyasztót külön díj nem terhelheti.

9.7. Értékcsökkenés

A Fogyasztó kizárólag a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.

A Fogyasztó a terméket megvizsgálhatja, azonban nem használhatja huzamosabb ideig, nem alakíthatja át, nem vághatja méretre, és nem teheti olyan állapotúvá, amely meghaladja az üzletben történő kipróbálás szokásos mértékét.

10. Kellékszavatosság

10.1. Hibás teljesítés

A Szolgáltató hibásan teljesít, ha a termék a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban meghatározott követelményeknek.

Nem minősül hibás teljesítésnek az olyan hiba, amelyet a Vásárló a szerződés megkötésekor ismert, vagy amelyet a szerződés megkötésekor ismernie kellett, feltéve, hogy a Szolgáltató az eltérésről külön tájékoztatta, és azt a Vásárló kifejezetten elfogadta.

10.2. Kellékszavatossági igények

Hibás teljesítés esetén a Fogyasztó elsősorban kijavítást vagy kicserélést kérhet, kivéve, ha a választott igény teljesítése lehetetlen vagy aránytalan többletköltséget eredményezne a Szolgáltatónak.

A Fogyasztó arányos árleszállítást kérhet, vagy a szerződést megszüntetheti, ha különösen:

• a Szolgáltató nem végezte el a kijavítást vagy kicserélést;
• ismételt teljesítési hiba merült fel;
• a hiba olyan súlyú, hogy az azonnali árleszállítást vagy szerződésmegszüntetést indokolja;
• a Szolgáltató nem vállalta a termék szerződésszerűvé tételét;
• nyilvánvaló, hogy a Szolgáltató észszerű határidőn belül vagy jelentős érdeksérelem nélkül nem fogja a terméket szerződésszerűvé tenni.

Jelentéktelen hiba miatt a szerződés megszüntetésének nincs helye.

10.3. Határidők

Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés esetén a Fogyasztó a teljesítéstől számított két éven belül érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

Nem fogyasztó Vásárló esetén a kellékszavatossági igény elévülési ideje a teljesítéstől számított egy év.

A Fogyasztó köteles a hibát annak felfedezését követően késedelem nélkül közölni. A hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hiba késedelem nélkül közöltnek minősül.

A teljesítéstől számított egy éven belül felismert hiba esetén ellenkező bizonyításig vélelmezni kell, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában fennállt, kivéve, ha ez a termék vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen.

10.4. A kijavítás és kicserélés szabályai

A kijavítást vagy kicserélést észszerű időn belül, a Fogyasztónak okozott jelentős kényelmetlenség nélkül kell elvégezni.

A kijavítás vagy kicserélés költsége a Szolgáltatót terheli, ideértve különösen az anyag-, munka- és szállítási költségeket.

A Fogyasztó köteles a terméket a kijavítás vagy kicserélés érdekében a Szolgáltató rendelkezésére bocsátani.

11. Termékszavatosság

Ingó dolog hibája esetén a Fogyasztó termékszavatossági igényt érvényesíthet a termék gyártójával vagy forgalmazójával szemben.

Termékszavatossági igényként a Fogyasztó a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

A termék akkor hibás, ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó leírásában szereplő tulajdonságokkal.

A termékszavatossági igény a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesíthető.

A termék hibáját termékszavatossági igény esetén a Fogyasztónak kell bizonyítania.

Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igény egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthető.

12. Jótállás

A Szolgáltató által értékesített termékekre kötelező jótállás akkor vonatkozik, ha az adott termék a kötelező jótállás alá tartozó tartós fogyasztási cikkek jogszabályi körébe tartozik.

Amennyiben a termékoldal, a gyártó vagy a Szolgáltató önkéntes jótállást biztosít, annak feltételeit és időtartamát a termékhez tartozó jótállási nyilatkozat tartalmazza.

A jótállás nem érinti a Fogyasztó jogszabályon alapuló kellékszavatossági és termékszavatossági jogait.

13. Szavatossági igény bejelentése

A Vásárló szavatossági vagy jótállási igényét az alábbi elérhetőségeken jelentheti be:

PC BONTÓ Bt.

Levelezési cím: 6775 Kiszombor, Nagyatádi utca 48.

E-mail: rendeles@bozontfuggonybolt.hu

Telefon: +36 62 202 008

A bejelentés lehetőség szerint tartalmazza:

• a Vásárló nevét és elérhetőségét;
• a rendelés számát;
• a termék megnevezését;
• a hiba részletes leírását;
• a hiba észlelésének időpontját;
• a Vásárló által érvényesíteni kívánt igényt;
• lehetőség szerint a hibáról készült fényképeket.

A vásárlás igazolására alkalmas lehet a számla, a nyugta, a rendelési visszaigazolás vagy más, a vásárlást hitelt érdemlően igazoló dokumentum.

14. Panaszkezelés

A Vásárló a termékkel, a rendelési folyamattal vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos panaszát az alábbi elérhetőségeken közölheti:

PC BONTÓ Bt.

Postai cím: 6775 Kiszombor, Nagyatádi utca 48.

E-mail: rendeles@bozontfuggonybolt.hu

Telefon: +36 62 202 008

A Szolgáltató a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja.

Amennyiben a szóbeli panasz azonnali kivizsgálása vagy rendezése nem lehetséges, illetve a Vásárló a panasz kezelésével nem ért egyet, a Szolgáltató jegyzőkönyvet vesz fel.

A Szolgáltató az írásbeli panaszt annak beérkezésétől számított 30 napon belül írásban, érdemben megválaszolja.

A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató válaszát megindokolja, és tájékoztatja a Fogyasztót arról, hogy mely hatóság vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti.

A Szolgáltató a panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolatát öt évig megőrzi.

15. Jogérvényesítési lehetőségek

15.1. Fogyasztóvédelmi hatóság

A Fogyasztó panaszával a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulhat.

A fogyasztóvédelmi hatósági feladatokat a fővárosi és vármegyei kormányhivatalok látják el.

15.2. Békéltető testület

A Fogyasztó a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése érdekében békéltető testülethez fordulhat.

A Szolgáltató székhelye szerint illetékes testület:

Csongrád-Csanád Vármegyei Békéltető Testület

Cím: 6721 Szeged, Párizsi körút 8-12.

Telefon: +36 62 549 392

E-mail: bekelteto.testulet@cskik.hu

A Fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testület eljárását is kezdeményezheti.

A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárás során együttműködési kötelezettség terheli.

15.3. Bírósági eljárás

A Vásárló jogosult követelését bírósági eljárás keretében érvényesíteni.

16. Adatkezelés

A Szolgáltató a Vásárló személyes adatait a weboldalon közzétett adatkezelési tájékoztató szerint kezeli.

A rendelés teljesítéséhez szükséges adatkezelés kiterjedhet különösen:

• a rendelés feldolgozására;
• a szerződés teljesítésére;
• a számla kiállítására;
• a fizetés lebonyolítására;
• a termék kiszállítására;
• a panaszok, elállások és szavatossági igények kezelésére.

A bankkártyás fizetés során szükséges személyes adatokat a Barion Payment Zrt. saját adatkezelési tájékoztatója szerint kezeli.

17. Szerzői jogok

A weboldalon található szövegek, fényképek, grafikák, logók, termékleírások és egyéb tartalmak szerzői jogi védelem alatt állhatnak.

A tartalmak másolása, többszörözése, módosítása vagy kereskedelmi célú felhasználása a jogosult előzetes írásbeli engedélye nélkül tilos, kivéve a jogszabály által megengedett felhasználást.

18. Felelősség

A Szolgáltató a weboldal működését és elérhetőségét a tőle észszerűen elvárható módon biztosítja.

A Szolgáltató nem felel az olyan üzemzavarért vagy kárért, amely:

• a Vásárló internetkapcsolatának vagy eszközének hibájából ered;
• a Vásárló által megadott hibás adatok következménye;
• a Szolgáltató ellenőrzési körén kívül eső hálózati vagy szolgáltatói hibából ered;
• elháríthatatlan külső ok következménye.

A jelen rendelkezések nem korlátozzák a Szolgáltató olyan felelősségét, amelyet jogszabály alapján nem lehet kizárni vagy korlátozni.

19. Az ÁSZF módosítása

A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF-et a jövőre nézve módosítani.

A módosított ÁSZF a weboldalon történő közzététel napjától vagy az abban meghatározott későbbi időponttól alkalmazandó.

A módosítás a hatálybalépése előtt létrejött szerződéseket nem érinti. A korábban létrejött szerződésre a megrendelés időpontjában hatályos ÁSZF rendelkezései alkalmazandók.

20. Záró rendelkezések

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog rendelkezései alkalmazandók.

Amennyiben a jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen vagy végrehajthatatlan, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.

A Szolgáltató és a Vásárló törekednek arra, hogy esetleges vitájukat elsődlegesen békés úton rendezzék.

1. számú melléklet

Elállási nyilatkozatminta

Csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltendő ki és küldendő vissza.

Címzett:

PC BONTÓ Bt.

6775 Kiszombor, Nagyatádi utca 48.

E-mail: rendeles@bozontfuggonybolt.hu

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék adásvételére irányuló szerződés tekintetében:

Megrendelés száma:

………………………………………………………………….

Termék megnevezése:

………………………………………………………………….

Szerződéskötés időpontja:

………………………………………………………………….

Termék átvételének időpontja:

………………………………………………………………….

Fogyasztó neve:

………………………………………………………………….

Fogyasztó címe:

………………………………………………………………….

Fogyasztó e-mail-címe:

………………………………………………………………….

Visszatérítéshez használható bankszámlaszám, amennyiben a Fogyasztó banki átutaláshoz hozzájárul:

………………………………………………………………….

Kelt: …………………………………………………………….

A Fogyasztó aláírása, kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén:

………………………………………………………………….